Ostatnia aktualizacja: 2026-04-30
Informacje o rejestracji firmy
1. Postanowienia ogólne
W ydzpwg dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty z kategorii artykułów ogólnego przeznaczenia charakteryzowały się wysoką jakością i niezawodnością. Rozumiemy jednak, że mogą wystąpić sytuacje wymagające wsparcia technicznego lub naprawy. Niniejsza polityka określa zasady korzystania z uprawnień gwarancyjnych przez klientów na terenie Polski.
2. Czas trwania gwarancji
Podstawowym źródłem informacji o długości i szczegółowych warunkach gwarancji dla danego produktu jest instrukcja obsługi lub karta gwarancyjna dołączona do opakowania.
W przypadku, gdy zakupiony produkt nie posiada dołączonej instrukcji w formie papierowej lub cyfrowej, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym biurem obsługi klienta pod adresem service@mail.ydzpwg.com. Nasi konsultanci udzielą szczegółowych informacji na temat okresu ochrony dla danego artykułu.
3. Zakres ochrony
Gwarancja obejmuje wady materiałowe oraz usterki wynikające z błędów produkcyjnych, które ujawniły się podczas prawidłowego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
W ramach gwarancji klient może ubiegać się o:
4. Wyłączenia z gwarancji
Ochrona gwarancyjna nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
5. Procedura zgłoszeniowa
Jeśli zauważysz wadę w zakupionym produkcie, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
6. Logistyka i terminy
Wszystkie reklamacje dotyczące zamówień wysyłanych do Polski są rozpatrywane z najwyższą starannością. Termin realizacji naprawy lub wymiany wynosi zazwyczaj do 14 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas wadliwego produktu, chyba że specyfika usterki wymaga dłuższego czasu serwisowania, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
7. Wsparcie klienta
Pozostajemy do Twojej dyspozycji w przypadku jakichkolwiek wątpliwości. Jeśli masz pytania dotyczące montażu, obsługi lub konserwacji zakupionych u nas towarów, zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem +86 19232752092.
Wierzymy, że zakupy w ydzpwg będą dla Państwa czystą przyjemnością, a nasza polityka gwarancyjna zapewni niezbędne poczucie bezpieczeństwa i satysfakcji z dokonanych wyborów.
